Paga tu pasaje con tu
tarjeta física Copec Pay
sin contacto

rápido, fácil y seguro

Con Copec Pay es más fácil moverte por la ciudad.

No más monedas o billetes, no más múltiples apps o tarjetas, con solo tener tu tarjeta física Copec Pay puedes usar todos los transportes adheridos

¿Cómo Funciona?

Al subir al transporte, acerca tu tarjeta física Copec Pay al validador

Al acceder, se realizará un cargo temporal en tu cuenta equivalente a 2 viajes.

Cuando el transporte nos confirme, podrás ver el cobro final de tus viajes diarios. Si solo viajaste una vez, se te devolverá el monto no usado.

Medios de transporte
adheridos

Aprovecha Copec Pay en regiones

Buses Eléctricos de Copiapó
Buses de conexión Tren Limache - Puerto en comunas de Quilpué y Villa Alemana
EFE Valparaíso Tren Limache - Puerto
Ascensores Valparaíso
Buses Eléctricos Valparaíso

Trolebuses Valparaíso
Buses Eléctricos de Colina
Buses Melipilla - Santiago de empresas Vamos y Melbus
Buses de transporte público de Rancagua
Buses Chillán y Chillán Viejo

EFE Sur Servicio Biotren
Buses de Temuco y Padre Las Casas
EFE Sur Servicio Tren Llanquihue - Puerto Montt
Buses de transporte público de Punta Arenas

Dónde consigo la
tarjeta física:

En todas las tiendas Pronto o Punto del
país. Por solo $990 pagando con tu
cuenta digital Copec Pay.

1. ¿Cuál es el monto de pre-autorización?

Para que puedas viajar sin problemas durante el día, al realizar la primera validación del día en tu transporte, realizaremos un cobro equivalente a dos veces el valor del pasaje. El monto por pasaje lo define cada operador de transporte público y pueden ir desde los 450 pesos por viaje en adelante dependiendo del transporte. Para más información visita la página del operador de transporte de tu ciudad.

2. ¿Cómo uso esta forma de pago?

Si aún no tienes tu tarjeta física Copec Pay, puedes adquirir una en las tiendas Pronto Copec de todo Chile y luego activarla dentro de la misma en la app Copec siguiendo las instrucciones del empaque de la tarjeta.

Antes de pasar por el transporte, asegúrate de tener saldo en tu cuenta Copec Pay para no tener inconvenientes en la validación de tu viaje.

Si el sistema de transporte requiere marcar la entrada y la salida, como por ejemplo en los trenes de EFE, se debe usar siempre la misma tarjeta física o dispositivo móvil para entrar y salir.

Revisar la lista de emisores habilitados para pagos sin contacto en transporte público ya que gradualmente se están incorporando los emisores de débito y prepago a este nuevo medio de pago. Lista disponible en mastercard.cl/transporte

3. ¿Qué pasa cuando un pasajero pasa su tarjeta por el validador, accede al viaje y no tiene saldo?

Si pasaste por un transporte y no tenías saldo disponible en tu cuenta, el operador realizará reintentos de cobrar el valor del pasaje en tu cuenta en los días consecutivos mientras mantengas impaga la deuda. Mientras no sea posible recuperar el monto, entonces no podrás seguir viajando ya que se bloqueará tu tarjeta para realizar nuevos viajes.

4. ¿Cómo puede ver el detalle de sus viajes el pasajero? ¿Qué ocurre si tiene consultas sobre el cobro?

Dado que el pasajero verá en su estado de cuenta de la tarjeta sólo el cobro por el total de los viajes, en caso de requerir el detalle de los viajes realizados con su tarjeta, debe ponerse en contacto con los canales de atención del operador de transporte.

Para EFE: el pasajero podrá conocer el detalle de sus viajes con la tarjeta en la APP de EFE o a través de la página web de EFE.

Para sistemas con recaudo de Bipay: el pasajero podrá conocer el detalle de sus viajes con la tarjeta en la página web de Bipay.

Para sistemas con recaudo de Kupos: el pasajero podrá conocer el detalle de sus viajes con la tarjeta en la página web de Kupos.

5. ¿Un pasajero puede usar una tarjeta para pagar viajes de otras personas que lo acompañan?

Por el momento, las tarjetas serán usadas para pagos individuales.

6. ¿Cómo se controla la seguridad de las transacciones?

Las transacciones de pago en transporte público siguen los mismos estándares de seguridad que cualquier otra transacción sin contacto en comercios tradicionales.

Adicionalmente, los operadores de transporte público aplican reglas de control en los validadores de tarjetas para evitar el mal uso así como también existen chequeos que permiten detectar tarjetas fraudulentas, las cuales no serán admitidas para acceder al transporte público.

Por último, si pierdes tu tarjeta te recomendamos bloquearla llamando a nuestro Contact Center al 800200354